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产品分析报告

发布日期:2019/5/20 15:26:45 浏览:121

来源时间为:2019-03-15

20届毕业生,产品实习求职中

2019-03-15

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非技术型产品经理福音来了,和程序员不再撕逼,10天在线学习,补齐产品经理必备技术知识。

释放双眼,带上耳机,听听看~!

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目前,母婴这个垂直领域的产品泛滥,同质化严重。“妈妈帮”app虽然在行业中各项指标都不比龙头“宝宝树”,但是却凭借其自身优势,在这个同质化严重的领域得以脱颖而出。本文笔者将从产品架构、市场分析、用户分析、功能分析与优化建议、运营分析五个角度来分析“妈妈帮”这款产品。

嗳呵妈咪护肤品

妈妈帮是以知识和交流为核心,通过个性化服务、专业工具等建立核心优势的专业、可信赖的移动母婴生活服务平台;现已成为大多数中国母婴人群获取知识、解疑答惑、社群交流,乃至健康问题求助、购物推荐、同龄伙伴聚会等需求的集中解决平台。

产品Sologan:妈妈帮,帮你更棒。

一、产品架构

1.功能架构

除个人中心外,妈妈帮主要有工具,社区,知识付费,电商四个板块。

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2.用户使用路径图

2.1记录宝宝功能的路径图(备孕期,孕期路径相似)

2.2看帖功能的使用路径图

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2.3领优惠券使用路径图

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2.4参加课程功能使用路径图

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二、市场分析

1.市场定位

妈妈帮于2011年12月上线,当时定位为专门为妈妈们服务的社区,提供备孕,怀孕,育儿生活交流平台。

时至今日,它的运营模式也转变成“工具+社交+电商+知识付费”多维度提供服务。

妈妈帮的目标群体一直很明确,主要是:备孕,已孕,已育0-6岁的女性

2.市场概况

母婴是跨行业、跨部门的综合产业群,主要满足孕产妇及0~6岁阶段婴童用户的衣、食、住、行、用、娱乐等需求形成的一个消费产业体系。

女性在职场中扮演越来越重要的角色,作为母亲,她们考虑的内容更加全面、更加细致——从宝宝的衣食住行到教育成长,从智力发展到心理健康,从宝宝用品的材质到宝宝食品安全。

母婴行业的客户群体主要是从备孕到已育(6岁以下)的母婴群体,随着时间的推移,用户不断更迭,需要不断地挖掘下一批用户。因此,母婴市场具有生命周期长,辐射领域宽,用户不断迭代的特点。

2012年母婴亲子app陆续上线,但由于国家人口政策的限制以及移动互联网覆盖率较低,发展较为平缓。到2016年年初,二胎政策全面开放,此时移动互联网广泛普及,母婴app市场全面爆发。

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根据比达咨询提供的数据来看:近几年来,中国移动孕育市场的用户规模持续上涨,稳步增长到1.26亿,依托移动互联网的高速发展。预计2019年市场用户规模将达到1.71亿人,母婴APP仍具有巨大发展空间。

3.数据分析与竞品对比

3.1妈妈帮app数据分析

在2018年4月较之前有明显提升,推测可能是因为妈妈帮微信群上线,对一部分微信用户进行引流,其他母婴社群的妈妈因为其他妈妈的推荐或邀请进入妈妈帮社群,进而使用妈妈帮app。

启动次数渗透率在2018年1月开始不断提升,并与3月达到最大值,可能的原因为当时推出了一系列运营活动(“当团长,领好礼”最新知识竞答活动“冲顶妈妈”)给予了用户一定的福利,吸引用户打开app。

2月份启动次数渗透率保持之前的增长趋势,但启动次数却有明显下降——即整个母婴领域app的总次数有所下降。究其原因可能是当时正值春节,支付宝推出集五福活动,吸引4.5亿人参加,分流了一部分用户。

启动次数在6月份较低,可能是因为app长时间没有推出吸引用户的功能或活动,7月份增加商品体验功能,启动次数才有所回升。

3.2竞品对比分析

在母婴综合社区领域,选取宝宝树孕育,妈妈网孕育,宝宝知道,柚宝宝四款产品作为对比进行分析(以下为2018年12月份的数据)。

数据来源:七麦

活跃用户数:

无论是整个月的活跃用户数,还是日均活跃人数,妈妈帮都与宝宝树孕育有很大差距。宝宝树孕育具有的功能(社区 电商 工具 知识付费)与妈妈帮类似,有较大差距的原因可能是宝宝树的界面更美观,交互体验更好,背后具有的资源更丰富,如:提供的知识更专业化,优惠券额度更大。

妈妈帮一方面可以优化目前的界面和交互,另一方面寻求更丰富的资源。

次月留存率:

妈妈帮的次月留存率达到56.9,与柚宝宝的66.34有较大差距。

柚宝宝工具性能出色,以记录和分析为核心,因为工具具有实用性和易用性,会吸引用户一定频率使用这样的产品。妈妈帮也有记录工具,只是记录工具的各方面还不够完善。

妈妈帮可以进一步优化记录工具页面,如增加不同信息的分类记录和查看。

人均数据:

人均单日启动次数2.56名的妈妈网孕育3.47有一定差距,人均使用时长0.2小时6也有很大的发展空间。导致人均数据较低可能的原因是专家课内容不多,分类较少,提供知识不够有趣,不能吸引用户停留,另一方面,社区内容做的不够完善。

妈妈网孕专家课内容更为多样化,如推出全新“剖腹产宝典”,让你快速了解剖腹产的那些事。“剖腹产宝典”主要分为八大版块内容,其中明确介绍了剖腹产的各类特征。;并通过用户的模式来区分择日剖和顺转剖的不同体验;最后通过详尽又有趣的图文方式介绍了产前准备、产后护理、剖腹产后并发症以及剖腹产后生二胎的相关内容.。

妈妈帮一来可以通过提供更多元化,更有趣的知识来吸引用户停留,二来可以完善社区内容,如增加精华帖的曝光力度等,从而提升人均数据。

三.用户分析

1.用户属性

1.1性别属性

根据易观千帆的数据显示:妈妈帮中女性所占比例为98.13,因为是母婴类产品,所以大多为女性用户,但男性也占有一定的比例,预示着一些男性也开始关注母婴健康

1.2地域属性

以下两张图分别为:用户省份分布图和城市分布图。

从省份来看,广东、山东、河南等均为人口大省,人口基数大,故用户分布在这些省份的较多。

从城市来看,北上广均为一线城市,这些城市经济更为发达,受教育水平也更高,相对来说更注重母婴健康。

综上,妈妈帮的用户主要分布在人口红利地区和经济相对发达地区。

1.3年龄属性

由上图数据可以得出:用户的年龄主要分布在24-30岁,24-30岁为适合生育的年龄段,用户占比将近一半,80后和90后为主要用户群体。

1.4消费能力属性

妈妈帮的用户主要是中等消费者和中高消费者,这类群体有一定的消费能力,同时更注重母婴健康和教育。

综上,形成这种分布主要与生育观念,消费水平,对母婴健康的关注程度有关,可以从以下两个角度开发潜在用户:一为开发男性用户,提高这类用户所占比例;二为提高三线城市用户的渗透率。

2.用户画像及使用场景举例

用户一:

Grace,女,26岁,目前结婚一年,在上海某律所担任律师,工资稳定,打算要一个孩子,目前处于备孕阶段。

为了增加受孕几率,雯雯每天记录一些孕期的基本情况,查看什么时候更容易受孕,在空余时间,她还会打开查看一些备孕的小知识。

用户二:

雯雯,女,28岁,结婚两年,在一所小学担任教师。三天前刚刚得知自己怀孕7周,夫妻二人感到很惊喜,决定留下这个孩子,但是对备孕相关知识不是很了解,故下载了妈妈帮app。

她每天定时记录宝宝的一些情况,根据app上的清单来准备生育时所需要的一些东西,有时还会打开专家课界面听一节孕育宝宝相关的课程。

用户三:

晓玲,女,30岁,会计,孩子现在3岁,夫妻二人的工作都比较清闲,他们一起照顾孩子。

在需要给孩子添加衣物和购买奶粉时,她一般会打开app领取一些优惠券,当有一些育儿方面问题自己不是很了解时,她会发帖询问其他妈妈或通过问答得到答案。

用户四:

Bree,女,32岁,全职妈妈,有一个4岁的女儿和一个1岁的儿子,丈夫工作比较忙,大多数时间都是一个人照顾孩子。

她会不定期发帖自己的一些育儿经验和最近购买到的一些好物,在闲暇时,她会打开问答板块解答一些新妈妈的困惑。

四、功能分析

1.用户调研

1.1用户访谈大纲

年龄及孩子年龄

职业

从什么渠道知道妈妈帮app的?

一般多久使用一次app?

一般会在什么情况下打开app?

有花钱购买过专家课吗?

(Y)什么吸引了你购买呢?

(N)有看过课程详情吗?为什么没有购买?

购买商品前,有在妈妈帮上搜索优惠券吗?

(Y)是什么商品呢

(N)为什么?

在生活中遇到母婴类的问题时,有通过妈妈帮的问答板块找到答案吗?

(Y)比如什么问题呢?

(N)那遇到问题时通过什么渠道找到答案呢?

有使用过专家付费功能吗?

(Y)问了什么问题

(N)为什么

浏览帖子时会回帖吗?

(Y)出于什么目的回帖?

(N)为什么呢?

使用过记录功能吗?

(Y)主要记录什么呢?

(N)那生活中一些相关的内容记录在哪里呢?

是否将妈妈帮推荐给其他人?

(Y)推荐给了哪些人?

(N)为什么没有推荐呢?

1.2访谈结果

针对上述大纲,我在妈妈帮官方微信群发起调研,同时在身边寻找妈妈帮用户。

基本信息:

访谈用户共5人,5人年龄都在25-35之间,其中2人为全职妈妈。

1人处于备孕期,2人处于孕期(分别为怀孕4个月和6个月),2人为全职妈妈,1人有1个2岁的孩子,另一个有两个孩子,分别为8个月和4岁。

怎么知道的妈妈帮?

——1人表示是自己从应用商店查看相关app然后下载使用的,2人是在网页查找相关知识时看到推荐然后下载的,

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